Обмен и возврат

Выбирать спортивную одежду онлайн удобно и просто. Однако экран телефона или компьютера не всегда передают реальный цвет тканей и дизайн. К тому же, каждый производитель использует свою размерную сетку. Именно по этой причине высока вероятность, что заказанная вещь может после получения вам не подойти или просто не понравится. Как правильно вернуть одежд? Самое главное – наличие полной комплектации. Не стоит срезать фабричные этикетки и ярлыки, надевать вещи для похода на улицу, если нет уверенности, что вы оставите их себе.

Мы прекрасно понимаем, что любой наш покупатель может передумать или ошибиться – такое бывает. Поэтому принять покупку обратно – это значит, проявить заботу о клиентах, что считается главным условием в удачных продажах. Так как наш интернет-магазин работает в полном соответствии с действующим «Законом о защите прав потребителя»,  вы можете вернуть или обменять купленную у нас спортивную одежду в течение 14 дней со дня покупки. Для клиентов, воспользовавшихся почтовым отправлением, время возврата начинается со дня, в который была получена посылка. Единственное условие, чтобы воспользоваться услугой возврата, – женская спортивная одежда должна не иметь следов носки/стирок и находиться в идеальном состоянии. Все бирки и ярлыки также должны остаться на месте.

Как оформить возврат?

Если вы хотите вернуть товар, достаточно сообщить нам об этом по электронной почте welcome@fitbomb.ru. Скачайте заявление на возврат, заполните его и отправьте на почту.

После получения электронного письма наш менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы рассказать о дальнейших действиях.

Если причина возврата либо обмена товара – наличие на одежде дефекта, вам потребуется отправить нашим сотрудникам фото или любые другие документы, которые подтверждают наличие недостатков. В течение 7 дней будет произведена замена одежды надлежащего качества. Если необходимо проверить качество товара, потребуется до 25 дней.

Обращаем ваше внимание, что отличие элементов дизайна от тех, которые были заявлены на сайте интернет-магазина в описании, не считается дефектом. Фото артикулов, в том числе цвет и декор одежды, могут немного отличаться от внешнего вида товаров. Вся информация, которая касается характеристик и комплектации, должна основываться на данных, актуальных на момент публикации.

Товары, купленные по специальным ценам, во время скидок, конкурсов, акций и других рекламных кампаний, считаются уцененными, поэтому обмену или возврату не подлежат. Однако высокое качество женской спортивной одежды, которая представлена в нашем интернет-магазине, практически полностью исключает необходимость воспользоваться данной услугой. Мы дорожим каждым своим клиентом, поэтому всегда идем навстречу покупателям в вопросах обмена или возврата товаров.